Domande frequenti
Quando provo ad installare l'eSIM ricevo l'errore 10014 sul mio telefono Google Pixel
Significa che hai già installato una eSIM sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo una eSIM alla volta, per favore rimuovi l'altra eSIM prima di installare la nostra.
A cosa si riferisce un eSIM?
Un eSIM è una SIM card virtuale che ti permette di configurare un piano mobile dal tuo operatore senza bisogno di una tradizionale nano-SIM card.
Come posso attivare il mio eSIM?
Puoi attivare la tua eSIM attraverso un processo semplice: 1) Scegli la tua posizione 2) Scegli un pacchetto dati 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo telefono.
Qual è la differenza tra una SIM fisica ed una eSIM?
Una SIM fisica è un piccolo chip che si inserisce nel dispositivo, mentre una eSIM è una SIM digitale che ti permette di attivare un piano mobile dal tuo operatore senza bisogno di una nano-SIM fisica.
Come posso determinare se il mio dispositivo è compatibile con eSIM?
Vai alla nostra pagina per i dispositivi supportati per verificare il catalogo dei gadget che supportano eSIM.
Posso usare la funzione Hotspot/Tethering sul mio dispositivo?
Sì! I nostri dati eSIM possono essere condivisi con i tuoi amici senza limiti. Potresti utilizzare tutti i dati in un solo giorno se necessario.
Non riesco a scannerizzare il codice QR!
Se stai installando l'eSIM direttamente dal tuo dispositivo e non hai un codice QR da scannerizzare, devi procedere con l'installazione manuale. Troverai qui le istruzioni nella nostra pagina di guida alla configurazione.
Devo rimuovere l'eSIM?
La tua eSIM smetterà automaticamente di funzionare quando esci dai paesi coperti. Tuttavia, quando il tuo viaggio è finito, puoi rimuovere manualmente l'eSIM dalle impostazioni del tuo telefono.